• Что можно приготовить из кальмаров: быстро и вкусно

    Показывающий статистику по кликам на сайте. Важно не путать карту кликов с картой ссылок: последняя отображает только клики по ссылкам, а карта кликов – клики по всем элементам страницы. При этом клики привязываются к DOM-элементам страницы, то есть, если меняются размеры элемента или его положение на экране, то клик меняется аналогичным образом.

    Необходимость

    Карта кликов показывает наиболее кликабельные, то есть привлекательные для пользователя элементы. Благодаря этому можно оценить юзабилити и дизайн сайта: пользователь нажимает на некую иконку, которая кажется ему ссылкой. Следовательно, иконка либо схожа с гиперссылкой внешне либо по логике пользователя должна вести на другую страницу, увеличиваться (если это картинка) или активизироваться каким-то иным способом.

    Другой случай: сайт с часто обновляющимся контентом, например, новостной лентой. Карта кликов покажет, какая новость пользуется большей популярностью за счет ее расположения, а карта ссылок покажет количество переходов на страницу с новостью. Таким образом можно определить, какие события действительно интересуют пользователей, а какие просто удачно расположены.

    Внешний вид

    Карта кликов находится на вкладке «Поведение», представляет собой таблицу страниц сайта. Выбранная для просмотра страница открывается в новом окне, в нижней части которого расположены настройки показа карты кликов и 3 других отчета Яндекс.Метрики: карта ссылок, карта скроллинга и аналитика форм. В любой момент аналитик может переключиться между отчетами, не уходя со страницы. В верхней части страницы отражены настройки яркости и прозрачности клика.

    Варианты отображения карты кликов:

    • Цветная карта . Самые «привлекательные» участки обозначены теплыми цветами (красный – максимум), участки с редкими кликами – холодными (синий – минимум);
    • Монохромная карта . Плотность цвета равна частоте кликов в данной точке;
    • Клики по ссылкам и кнопкам : красным цветом отображаются клики по активным элементам, синим – обычные клики;
    • Все клики одним цветом : как и монохромная карта, только клики отображаются точками;
    • Карта прозрачности . Страница залита темным фоном, сквозь который проступают наиболее кликабельные участки. Чем кликабельнее элемент, тем четче он виден;
    • Карта элементов : отображение не отдельных кликов, а элементов сайта.

    Также внизу находятся фильтры по тегам и по времени кликов, ссылка для перехода в полный экран и другие опции. Указывается среднее время от загрузки страницы до клика и общее количество кликов.

    Настройка карты кликов

    При редактировании на вкладке «Код счетчика» нужно поставить галочку напротив поля «Карта кликов». В поле код счетчика появится вызов yaCounterXXXX.clickmap(). После чего нужно заменить код на сайте на новый. При добавлении нового счетчика «Карта кликов» установлена по умолчанию.

    Приветствую всех, ищущих знаний! Сегодня в фокусе внимания будут такие инструменты интернет-аналитики от Яндекса.Метрики, как тепловые карты и вебвизор.

    Все, кто связан с интернет-маркетингом, пользуются инструментами интернет-аналитики.

    Основные аналитические системы – это (ЯМ) и (GA). Можно пользоваться только GA, в которой есть возможность загрузки данных из Яндекс.Директ, но вот чего нет в GA, так это Вебвизора, а штука это весьма нужная и занимательная. Но о нем немного позже.

    Что такое тепловые карты

    «Тепловые карты» — так повелось называть все карты кликов Яндекс.Метрики , но на самом деле в ЯМ есть вкладка «Карты», а в ней: Карта кликов, Карта ссылок, Карта скроллинга и Аналитика форм.

    Непосредственно в «Карте кликов» есть несколько режимов отображения карты:

    • «Тепловая карта» - теплые цвета соответствуют частым кликам, холодные - редким.
    • «Монохромная карта» - плотность цвета соответствует частоте кликов в данной точке.
    • «Клики по ссылкам и кнопкам» - на карте не отображаются клики по элементам, не являющимся ссылками или кнопками.
    • «Карта прозрачности» - карта кликов отображается как «туманная маска»: наиболее кликабельные элементы более четко проступают сквозь «туман».
    • «Карта элементов» - на карте отображаются все элементы страницы сайта.

    Рис. 2. Карты Яндекс.Метрики.

    Если при обращении к картам и вебвизору у вас появляется такой экран,

    необходимо изменить настройки кода счетчика для Вебвизора здесь:

    Рис. 4. Настройки кода счетчика Яндекс.Метрики.

    и перезаписать измененный код на все страницы сайта.

    Посмотрим тепловую карту кликов в Яндексе за месяц . Кнопка справа вверху позволяет убирать или показывать панель настроек.

    Рис. 5. Тепловая карта кликов.

    На карте видно, что наибольшее количество кликов на полях формы , что нам и нужно. НО, стрелки показывают, что также люди кликают на активные в визуальном смысле элементы страницы – изображение календаря вверху, флэшки с надписью «до 100 слов» и стилизованную стрелку, указывающую на форму.

    Эти элементы на самом деле оттягивают внимание от формы , и есть смысл с этими декоративными элементами и без них, посмотреть, в каком случае конверсия заполнения формы будет больше. Смею предположить, что если их убрать или сделать менее заметными – .

    Отчет по параметру кликов «Регистрация»

    В настройках мы можем сегментироваться по разным показателям и сохранять сконструированные отчеты. В данном случае посмотрим, как вели себя те посетители, которые оставили e-mail в форме на landing page.

    Рис. 6. Тепловая карта кликов тех, кто заполнил форму.

    Лишних кликов практически нет. Это говорит о том, что успешно регистрацию прошла более заинтересованная, внимательная и целеустремленная часть посетителей. Остальным, судя по всему, надо помогать – убрать лишние элементы.

    Вы можете поиграть с разными режимами карты кликов, чтобы составить максимально полное представление о том, куда кликают посетители сайта.

    Карта ссылок

    Карта ссылок — это инструмент для измерения статистики переходов по ссылкам на вашем сайте или лендинге. Ссылки в карте подсвечиваются разными цветами в зависимости от их популярности.

    • количество переходов по ссылке;
    • доля переходов относительно других ссылок на странице.

    Рис. 7. Карта ссылок.

    Аналитика форм

    Показывает воронку взаимодействия с формой : пришел – увидел – заполнил. Тоже нужная вещь.

    Рис. 7. Аналитика форм.

    В этом примере высокая конверсия формы – 19,57%.

    От чего зависит конверсия формы – это тема отдельной статьи, но в двух словах – форма должна быть заметной, понятной, простой. Количество полей для заполнения сильно влияет на конверсию. В данном случае —

    всего одно поле. Было бы неплохо добавить «текст-призрак», показывающий, что именно нужно вводить, так как некоторые люди пытаются ввести имя или номер телефона вместо e-mail или наоборот. Особый интерес вызывают 75 посетителей, которые взаимодействовали с формой, но не отправили данные.

    В следующем примере есть текст-призрак, 3 поля, конверсия — 2,81%. Сопоставлять между собой конверсии форм различных сайтов не корректно, так как используются совершенно разные предложения, аудитория, оформление, расположение и т.д. Я привожу эту картинку для примера, как по-разному работают формы.

    Пользуясь инструментом «Аналитика форм», вы можете тестировать разные варианты форм, добиваясь высокой конверсии.

    Рис. 8. Аналитика форм.

    Примечание (относится ко всем картам ЯМ):

    • Карта отображается только на тех страницах сайта,

    Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

    Подписаться

    Тепловая в «Метрике» «Яндекса» – это полезный, и удобный инструмент анализа поведения пользователей на сайте. Если хотите знать, какие элементы страницы отвлекают внимание от заветных кнопок «купить» и «оставить заявку», что ищут на сайте московские женщины и как ведут себя пользователи, перешедшие из соц.сетей, то вам сюда. В статье: базовые понятия, краткий обзор функций и сценариев применения сервиса. 10-ти приемов для повышение конверсии, кочующих из статьи в статью здесь не будет.

    В статьях про карту кликов «Яндекса» в основном перечисляют режимы ее работы, дают пару и на этом закругляются. Как ее применять вообще не объясняют, видимо думают, что все рождаются веб-аналитиками и все и так знают. Я не буду так делать, а вместо этого приведу пару примеров того, как с помощью этого инструмента анализировать поведение пользователей и совершенствовать сайта. Но обо всем по порядку, поэтому начнем с базы.

    Что это такое?

    Кликов – это визуализация статистики по самым закликиваемым элементам на сайте. Она помогает понять, на что пользователи обращают больше всего внимания и какие фрагменты дизайна принимают за кнопки и активные ссылки. Карта кликов сайта доступна в «Яндекс.Метрике» и в большинстве платных сервисов веб-аналитики. Выбирать можно любую, но мы расскажем об инструменте «Яндекса», потому что свое, родное и любимое.

    Как работает карта кликов «Яндекса»?

    В «Метрике» есть четыре варианта визуализации отчетов:

    • Тепловая карта кликов – вариант по умолчанию. В этом случае элементы страницы, по которым кликают относительно часто, подсвечиваются теплыми цветами (красный, оранжевый, желтый), а менее популярные – холодными (зеленый, синий, фиолетовый).
    • Монохромная . То же самое, только используется единственный красный цвет. Чем ярче область, тем больше по ней кликают, а чем тусклее, тем меньше.
    • Карта кликов по ссылкам и кнопкам. В этом случае все взаимодействия пользователей с сайтом делятся на два вида: клики по ссылкам и кнопка и обычные. Первые отмечаются красным или ранжевым, а вторые – синим.
    • Прозрачная. Здесь работает все тот же принцип, единственное отличие в способе визуализации. Чем чаще нажимают на элемент, тем прозрачней в его области темная «маска», наложенная на сайт. Сразу понятно, на что смотрят посетители.
    • Карта элементов. В этом режиме подсвечиваются не конкретные области, а элементы целиком. Этот режим можно включать просто чтобы доставить себе эстетическое удовольствие (вы поймете, о чем я).

    Что умеет карта кликов «Яндекса»?

    Настраивать сегмент аудитории, о котором вы хотите получить информацию. Разбираем по пунктам.

    1. Настройка параметров просмотра. Можно учитывать только те, в которых посетитель заходил определенный URL, кликал по какому-либо заголовку и так далее.
    2. Настройка параметров визита. Здесь можно отфильтровать пользователей по географии, типу устройства, поведению, источнику перехода и истории посещений.
    3. Дополнительная настройка профиля пользователя. Можно отфильтровать по полу, возрасту, географии и другим параметрам.
    4. Выбор периода. Здесь все просто: от одного дня до года.
    5. Сравнение двух сегментов. Если хотите сравнить поведение пользователей в этом и предыдущем месяце или двух разных сегментов аудитории, выбирайте этот пункт.

    В качестве примера я выбрал пришедших из поиска мужчин, которые переходили по ссылке на блог. Количество кликов не покажу.

    Как применять тепловую карту кликов в «Яндекс.Метрике»?

    Банально, но для тестов и аналитики. В самом простом сценарии можно посмотреть, что интересно посетителю сайта: каталог товаров, описание услуг, страница контактов или блог. Исходя из этой информации можно скорректировать путь пользователя на сайте, чтобы ему жилось проще и веселее. Например, запихнуть популярную ссылку на блог повыше и полевее. Для этого подойдет режим тепловой карты кликов, стоящий по умолчанию.

    Второй вариант – посмотреть, какие элементы дизайна люди ошибочно принимают за кнопки и активные ссылки. Это поможет очистить страницу от вещей, которые перетягивают на себя внимание. Допустим, у вас на главной есть какая-то плашка, очень похожая на форму для заполнения. Причем вы об этом и не подозреваете, потому что ни разу не открывали карту кликов. А люди кликают по плашке но их постигает разочарование, потому что ничего не происходит. Не надо быть специалистом по UX, чтобы понять, что это плохо. Такие ложно-активные элементы отвлекают внимание пользователя от настоящих кнопок, заставляют его тратить больше времени на навигацию и снижают удобство сайта. Чтобы их найти, проще всего включить карту кликов по кнопкам и ссылкам.

    Третий вариант – оценить, как работает перелинковка на странице или какие пункты меню чаще всего выбирают люди. Здесь поможет карта кликов по элементам. Вообще, это очень полезный режим, потому что он нагляднее, чем режим по умолчанию и никогда не вводит в заблуждение, как режим с активными ссылками. Поясню. НА предыдущем скриншоте несколько областей выглядят почти одинаково оранжево, поэтому понять, какая ссылка популярней, довольно сложно. С помощью карты кликов по элементам мы избавляемся от проблемы легко и изящно – все цвета получаются максимально разными.

    Наконец, можно посмотреть, куда чаще всего клацает какой-то конкретный сегмент аудитории. Например, люди пришедшие из соцсетей или поиска, жители Казани или школьники с айфонами (нет). Для этого нужно воспользоваться панелькой, о которой я рассказывал выше.

    Резюмируем

    Тепловая карта кликов помогает улучшать юзабилити сайтов, выстраивать для клиента оптимальный путь к целевому действию и анализировать поведение разных групп пользователей.

    Что делать, если карта кликов в «Метрике» не работает?

    Такое бывает, если сайт защищен от показа в iframe или вы используете nginx. Подробную инструкцию, как действовать в этом случае дал сам «Яндекс», но на всякий случай повторим.

    Если у вас стоит iframe, нужно добавить в исключения домен «Вебвизора» (webvisor.com), его поддомены и ваш собственный домен. Сделать это можно через регулярное выражение:

    ^https?:\/\/([^\/]+\.)?(yourdomain\.com|webvisor\.com)\/

    В случае с nginx, дополнительный код с исключениями выглядит вот так:

    location / {
    set $frame_options "";
    if ($http_referer !~ "^https?:\/\/([^\/]+\.)?(yourdomain\.com|webvisor\.com)\/"){
    set $frame_options "SAMEORIGIN";
    }
    add_header X-Frame-Options $frame_options;
    ...
    }

    А есть другие инструменты?

    Да, тепловых карт кликов много, некоторые предлагаются в составе других инструментов веб-аналитики, а некоторые отдельно или в виде плагина для CMS. В принципе, все они делают примерно одно и то же, отличаются только детализацией данных. Примеры:

    • ClickHeat:
    • Mouseflow:
    • CrazyEgg:
    • OpenWebAnalytics.

    Первые три – платные сервисы, а OWA можно скачать просто так.

    Что в итоге?

    Карта кликов «Яндекса» помогает следить за поведением пользователя, оптимизировать его путь до целевого действия, оценивать эффективность разных элементов страницы и получать еще кучу полезной информации. Если делать все правильно и учитывать данные, которые дает эта метрика, можно ненароком увеличить конверсию и повысить удобство сайта. Если это вас не пугает, то вперед, делайте.

    Яндекс.Метрика - незаменимый сервис веб-аналитики. С её помощью вы узнаете обо всём, что происходит на сайте - откуда и по каким поисковым фразам пользователи приходят на ресурс, в каких разделах ищут информацию и по каким ссылкам чаще переходят. Опираясь на такие данные можно определить эффективные каналы продвижения сайта, услуги и товары, которые пользуются большим спросом у потенциальных покупателей, элементы, снижающие конверсию.

    Улучшить юзабилити сайта и досконально проанализировать поведение пользователей помогут «Карты» Яндекс.Метрики. Этот инструмент формирует четыре вида отчётов : статистику по кликам, скроллингу страниц, переходам по ссылкам и взаимодействию посетителей с формами. Для получения расширенной статистики необходимо указать в счётчике Яндекс.Метрики параметр « , карта скроллинга, аналитика форм». Сервис начнёт собирать данные в течение получаса после установки счётчика.

    Карты скроллинга (тепловые карты)

    Карты скроллинга показывают распределение внимания пользователей на разных областях страниц ресурса. С их помощью легко определить оптимальную длину страниц, правильно разместив на них важные элементы. Чтобы посмотреть карту скроллинга, нужно в меню выбрать пункт «Карты» и кликнуть по разделу «Карта скроллинга».

    В открывшемся окне будет отображена статистика прокрутки главной страницы сайта. Области на карте будут подсвечены разными цветами в соответствии со временем просмотра. Зоны страницы, на которых посетители проводят больше времени, выделены красным цветом, а быстро прокручиваемые области - зелёным или синим.

    Перемещая курсор по карте, вы увидите расширенную статистику - количество просмотров области и их продолжительность.

    Для карт скроллинга тоже можно устанавливать разные режимы отображения, ограничивать временные промежутки для анализа, сравнивать сегменты с заданными условиями. Расширенные настройки статистики вызываются кликом по иконке со стрелкой в правом верхнем углу страницы.

    Обратите внимание! Статистика карт скроллинга хранится в течение 15 дней. Если на странице не установлен счётчик Яндекс.Метрики с заданными атрибутами, статистика собираться не будет.

    Карты скроллинга позволяют поработать над конверсией сайта, улучшив показатели. Опираясь на данные отчёта, вы определите области, на которых пользователи максимально концентрируют внимание, и сможете разместить в них важные блоки и контент.

    Карты ссылок

    На картах ссылок отображается статистика переходов по ссылкам. Каждый кликабельный элемент на страницах сайта будет подсвечиваться разными цветами - от синего до красного - в соответствии с его популярностью. Данные отчёта помогут лучше понять потребности пользователей - какие услуги и товары их больше интересуют, в каких разделах они пытаются найти ответы на свои вопросы.

    Чтобы посмотреть карту ссылок, следует в меню счётчика кликнуть по пунктам «Карты» - «Карта ссылок».

    После этого откроется окно с картой ссылок главной страницы сайта. Каждый кликабельный элемент будет подсвечен разными цветами:

    Кликнув по интересующей области, вы получите расширенную статистику - число переходов за выбранный период, долю переходов относительно других ссылок на странице.

    В настройках карты ссылок можно задать уточняющие параметры отображения статистики - выбрать временной отрезок, сравнить сегменты.

    Обратите внимание! Инструмент собирает данные со страниц, на которых . В отчёте не учитываются редиректы - как внутренние, так и ведущие на другие сайты. Для сбора таких сведений необходимо прописать в коде счётчика параметр trackLinks. «Карта ссылок» при формировании отчёта исключает элементы «www», части ссылок после #, поэтому результаты могут отличаться.

    С помощью карты ссылок вы сможете лучше узнать свою целевую аудиторию. Благодаря статистике вы поймёте, в какие разделы сайта переходят пользователи со страницы, как меняются их потребности в соответствии с сезонностью. Данные такого отчёта пригодятся во время работ над .

    Увеличение конверсии с помощью «Карт» Яндекс.Метрики

    Карты скроллинга, кликов и ссылок от Яндекс.Метрики помогут сделать сайт удобнее для пользователей. Учитывая данные статистики, вы доработаете элементы, которые должны конвертировать лидов в продажи, разместите наиболее значимый контент в зоны максимальной концентрации внимания посетителей.

    Для увеличения конверсии следует использовать ещё один инструмент сервиса - «Аналитику форм». Он отображает статистику по количеству посетителей страницы, проценту заполнения и отправки формы. Если данные неутешительные, стоит пересмотреть структуру элемента и его положение на странице. Вполне возможно, что форма заявки расположена слишком низко - например, на втором или третьем экране, - куда посетители попросту не доходят. После внесения изменений вы сможете подтвердить или опровергнуть гипотезу плохой конверсии сайта.

    Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

    Подписаться

    Тепловая карта Метрики – это инструмент, который иллюстрирует активность посетителей разных страниц сайта.

    Этим общим термином принято называть все карты сервиса: кликов, ссылок, скроллинга. Часто сюда же относят записи посещений Вебвизора, хотя у них есть различия в содержании данных, которые отправляют в систему и методах сбора аналитики.

    Чтобы параметры попадали в счетчик, необходимо предварительно отметить это галочкой в разделе «Настройки».

    Что же такое карты Метрики

    Помимо сбора числовой статистической информации в Яндекс Метрике есть набор инструментов для отслеживания поведения посетителей веб-сайта, интенсивности, предпочтений.

    Рассмотрим возможности каждого подробнее.
    Чтобы открыть эти опции для работы, необходимо на основной панели слева выбрать пункт «Карты» и далее нужный подпункт.

    Карта кликов

    Зоны выделены разными оттенками. Цвета зависят от частоты: чем теплее цвет (ближе к красному), тем частота выше.

    Как пользоваться тепловой картой?

    Для начала нужно настроить параметры для анализа:

    1. Как на предыдущем изображении выбрали в подменю «Карта кликов».
    2. Нажимаем на значок в правом верхнем углу (1), откроется окно настроек.
    3. Здесь можно задать период (2) или дату (3), сегменты аудитории (4).
    4. Адрес страницы. (5)

    Варианты:

    • Тепловая карта. Спектр цветов, как в радуге: от красного (часто кликают) к синему (активность ниже).

    • Монохромная карта. Чем насыщеннее цвет, тем чаще кликают в заданном месте.

    • Клики по ссылкам и кнопкам. Собирает только переходы по элементам, содержащим гиперссылку. Если посетитель просто ткнул мышью в некликабельную область, клик не засчитают.

    • Карта прозрачности. Те элементы, на которые кликают чаще - белее, они четче видны на темном фоне.

    • Карта элементов. Отображает все блоки, каждый элемент веб-страницы отдельно.

    Можно потестировать разные настройки, чтобы определить, какие более удобны и информативны для вас.

    Как трактовать числовое значение:

    • «Кликов» - это все клики по указанному URL или по нескольким.
    • «Видимых» - процент попавших в выбранную область.

    Инструмент позволяет не просто оценить активность в рамках одной страницы. Можно настроить и выгрузить статистику по группе URL, например по конкретному разделу каталога товаров.

    Изучение тепловой карты кликов веб-страниц вашего ресурса позволяет вам посмотреть на них глазами посетителей, сделать соответствующие выводы для донастройки юзабилити сайта. На ней четко видно, на какие ссылки и элементы интерфейса люди кликали чаще всего, на какие некликабельные элементы хотелось нажать. Впоследствии есть смысл вставить в них гиперссылки, либо более наглядно обозначить другие точки контакта.

    Например, на форме электронной записи на прием наблюдается крайне низкая активность пользователей. На ключевых полях, необходимых для формирования запроса на запись, следов нет совсем.

    Какие можно сделать выводы:

    1. Посетители недостаточно знают про такую опцию, информацию об этом необходимо вынести на главную либо на наиболее посещаемые страницы. Можно дополнительно настроить рекламную кампанию с информацией о новой услуге, прописать возможность онлайн-бронирования в расширениях и уточнениях для контекстных объявлений. Наконец, разместить рекламу в оффлайн СМИ.
    2. Нужно анализировать комплексно. На главной сайта на видном месте есть информация про онлайн-запись. Причем тепловая карта сайта показывает, что это достаточно активная область. Получается, люди переходят на форму, а потом ее не заполняют.

    С чем могут быть связаны проблемы:

    • в этой тематике удобнее воспользоваться другими способами записи, например, по телефону;
    • клиенты не понимают, как пользоваться сервисом и как заполнять.

    В этом случае можно посмотреть отчет по отправке форм. Если процент заполнения этой формы очень низкий даже на этапе первого поля, значит, причина не техническая.

    Также есть смысл оценить, какой процент пользователей заинтересовался страницей онлайн-записи в сравнении со всей аудиторией. Это также даст подсказку о востребованности опции электронной записи.

    Карта скроллинга

    Помогает оценить, каким частям страниц сайта люди уделяли больше внимания, выводит усредненное время и количество просмотров области, на которую наведен указатель.

    На основании этого анализа можно подобрать ту длину страниц, которая максимально удержит внимание большей части аудитории.

    Чтобы воспользоваться этим инструментом, в меню выбираем «Карта скроллинга», в правом углу открываем расширенные настройки. Задаем нужный URL (группу), сегментацию аудитории.

    Варианты отображения результатов:

    • Тепловая карта. Время просмотра определяется цветом по шкале: минимум -синим, максимум - красным.
    • Карта прозрачности. Светлые части более посещаемы.

    Карта ссылок

    Позволяет получить статистику количества переходов по всем ссылкам на интернет-ресурсе.

    Дополнительные настройки вверху: URL, сегменты ЦА, интервал дат.
    Параметр «Точность» позволяет выставить либо значение, при котором подсчет производится быстро с допуском на погрешность. Либо 100%, тогда обработка отчета и пересчет значений потребует времени.

    Если кликнуть на любую гиперссылку, откроется окно с двумя графиками и статистикой. Первый график содержит сведения, сколько раз пользователи нажали переход за настроенный в опциях период. Второй иллюстрирует, какой это процент по отношению к другим линкам на той же веб-странице.

    Отчет «Аналитика форм»

    Это не совсем карты, хотя также дают представление об активности людей при заполнении полей форм обратной связи.

    Часто используют, чтобы оценить, насколько удобно и понятно реализована форма. Есть возможность посмотреть, сколько людей дошли до заполнения каждого этапа на вкладке.

    Статистика с форм может быть вспомогательной для разностороннего анализа веб-сайта при помощи тепловых карт Яндекс Метрики.

    Технические ограничения и настройки

    • Карты можно построить только для тех URL, где установлен счетчик Метрики и сайт поддерживает кодировку UTF-8.
    • Для Internet Explorer 8 и ниже сервис карт не доступен.
    • Данные в отчетах скроллинга доступны всего за 15 дней.
    • Чтобы получать статистику по нескольким страницам, нужно применять следующий синтаксис: с помощью оператора «*» можно настроить сбор параметров со всех web-страниц, адреса которых начинается с указанного значения, например http://хххххххх.ru/catalog/* . Значок «~» учитывает данные веб-страниц, адреса которых удовлетворяют указанным условиям, например, ~http://хххххххх.ru/.*

    В Яндекс Метрике тепловая карта - это серьезный инструмент, который поможет проработать вопросы дизайна и юзабилити вашего сайта, собрать дополнительную статистику, уточнить портрет посетителя и его предпочтения.