• Что можно приготовить из кальмаров: быстро и вкусно

    Не секрет, что работа в МФЦ набирает свою престижность с каждым днем все активнее. Предоставляемые услуги постоянно увеличиваются в количестве, растет вместе с тем и спрос на них. Следовательно, рабочие места также нуждаются в расширении.


    Но, прежде чем бежать со своим резюме в ближайший центр по работе с клиентами, Вам необходимо ознакомиться с полным списком обязанностей и постоянной ответственностью работников МФЦ, таким как:

    Обязанности при трудоустройстве в МФЦ

    • Строго следить за законодательными правками и четко следовать их предписаниями;
    • Постоянно обновлять знания и владения нормативами, правовыми актами и прочими документациями;
    • Неукоснительно соблюдать весь регламент оказания услуг.

    Помимо этого, абсолютно каждый работник обязан соблюдать некоторые правила ежедневного обслуживания клиентов:

    • Время, которое затрачивается на каждый отдельный вопрос должно быть минимальным, без потери основного содержания и качества обслуживания клиента;
    • Благоприятная атмосфера и обстановка помещения должна регулярно поддерживаться;
    • Внешний вид специалиста также должен быть на подобающем работе уровне.

    Каждый из тех пунктов, что описан выше, исключительно важен, т.к. именно этот перечень качеств влияет на заработную плату сотрудника и его дальнейший карьерный рост.

    Какие критерии имеются для отбора сотрудников на должности в МФЦ?

    Как и любая другая организация, МФЦ стремится к тому, чтобы их работники были максимально компетентными и грамотными людьми. Поэтому в организацию предоставляются подробные анкетные данные, полное резюме и профессиональное тестирование. В первую очередь будет оцениваться:

    1. Стаж работы в типичной сфере обслуживания;
    2. Образовательный уровень;
    3. Опыт работы, в частности – в государственных сферах;
    4. Уровень компетентности, общих знаний;
    5. Понимание обязанностей в работе МФЦ.

    Как корректно заполнить анкету и оформить резюме для МФЦ Вам могут подсказать в любом, удобном для Вас, филиале, а также по телефону горячей линии. После успешно пройденного этапа с тестами и резюме, претендент на должность проходит ситуационное собеседование. Только после этого может приняться положительное решения о принятии Вас на работу.

    Какие вакансии бывают в МФЦ?

    • Юрист широкого спектра, в его обязанности входят знание гражданского права, судейского, трудового кодекса и прочих;
    • Психологи и специалисты, оказывающие услуги по консультациям;
    • Специалисты по закупкам, снабженцы;
    • Инженеры-инспекторы;
    • Узкие специалисты. Например, в работе с муниципальными сферами, по юридическому сопровождению различных сделок и прочие;
    • Специалисты экономического отдела;
    • Работники сферы обслуживания.

    Какие преимущества у работы в МФЦ?

    • Стабильный «белый» заработок;
    • Получение полного соц.пакета (оплата больничного, отпускных, декретных и прочее);
    • Возможность выслуги лет;
    • Индексация заработной платы (цены растут – Ваша зарплата тоже);
    • Система поощрения и премирования работников организации.

    Работа в МФЦ – это работа с людьми, ежедневное общение и оказание помощи и поддержки в различных вопросах. Также помимо удовлетворения человеческого долга, Вы получите железную опору в качестве своих многочисленных коллег, усовершенствуйте свои знания и построите крепкое стабильное будущее.

    Хотя многофункциональные центры начали работать сравнительно недавно, их актуальность и эффективность не вызывает сомнений. До открытия центров граждане были вынуждены посещать большое количество инстанций, чтобы оформить один единственный документ. Теперь эта проблема осталась в прошлом, так как все услуги оказываются в одной организацией.

    Многие начинающие и квалифицированные специалисты интересуются, как устроиться на работу в МФЦ, какие требования предъявляются к кандидатам и какие вакантные места есть в этой организации. Далее, мы постараемся как можно подробнее рассказать обо всех нюансах трудоустройства.

    Популярность многофункциональных центров возрастает с каждым днём. Именно поэтому работа в данной организации становится всё престижнее. Что касается востребованности новых кадров, то количество услуг, оказываемых МФЦ и число посетителей, постоянно увеличиваются, благодаря чему вакантные места есть всегда.

    Тем, кто желает построить карьеру в этом центре, следует понимать, что кандидату придётся исполнять ряд обязанностей, а также постоянно совершенствовать свои навыки. В частности, речь идёт о следующих нюансах:

    • Регулярно отслеживать законодательные изменения;
    • Изучать и уметь использовать нормативную документацию;
    • Неукоснительное соблюдение служебного регламента.

    Учитывая тот факт, что количество МФЦ, работающих в разных уголках России, постоянно увеличивается, а вместе с тем растёт и число заявителей, руководство вводит дополнительные меры контроля над персоналом, и жёстко отслеживает все нарушения. Особое внимание уделяется нескольким факторам:

    • Время, которое затрачивает один сотрудник на приём одного посетителя;
    • Качество оказания услуг;
    • Рабочая обстановка и атмосфера, царящая в помещении;
    • Поведение специалиста, умение общаться, внешность, костюм и другие индивидуальные особенности.

    От того, насколько эффективно будет работать сотрудник, напрямую зависит его заработная плата и возможность карьерного роста. Руководство МФЦ высоко ценит специалистов, которые не желают останавливаться на достигнутом, постоянно повышают квалификацию и стараются сделать работу максимально эффективной.

    Помимо всего прочего, стремясь повысить качество обслуживания, руководители ужесточают требования, предъявляемые к потенциальным соискателям. Однако такой подход не только не отпугивает кандидатов, но и делает работу в МФЦ ещё более престижной.

    По каким критериям набирают сотрудников МФЦ

    Тем, кто хочет стать сотрудником МФЦ, полезно будет узнать, как проводится собеседование с кандидатами, и на какие качества обращают внимание работодатели. Следует также понимать, что отбор производится на конкурсной основе, что позволяет отдать предпочтение тому соискателю, который максимально соответствует требованиям руководства.

    Если верить данным статистики, то число кандидатов, претендующих на одно вакантное место, составляет 5 человек. Ключевыми параметрами, влияющими на результат собеседования, являются:

    • Опыт работы в аналогичной области;
    • Образование (ВУЗ, дополнительные курсы);
    • Наличие опыта работы в государственной организации;
    • Компетентность.

    Чтобы увеличить шансы на успех, эксперты рекомендуют проявить инициативу. Вместо того чтобы ждать, пока Ваш диплом о высшем образовании заинтересует потенциального работодателя, пройдите дополнительные курсы или попробуйте устроиться на стажировку в госструктуру. Это обеспечит Вам неоспоримое преимущество перед другими кандидатами и, безусловно, привлечёт руководство.

    Анкета соискателя и тестовое задание при трудоустройстве в МФЦ

    Чтобы как можно больше узнать о своих потенциальных сотрудниках, руководство МФЦ ввело два обязательных пункта собеседования:

    1. Заполнение анкеты;
    2. Профессиональное тестирование.

    Разумеется, с первой позицией никаких сложностей не возникает, так как в анкете соискателям необходимо указать информацию о себе, опыт работы, сведенья об окончании учебного заведения. По сути, это обычное резюме, сформированное с учётом требований работодателя.

    Что касается тестовых вопросов, то при правильном подходе, об этом пункте тоже можно особенно не волноваться. Достаточно заранее ознакомиться с вопросами, которые будут в тесте, и подготовить ответы.

    Как составить резюме для МФЦ (образец)

    При трудоустройстве в МФЦ в большинстве случаев требуется подача резюме. Мало кто знает, но работодатели достаточно придирчиво относятся к содержанию данного документа. Во многих случаях именно правильное составление резюме позволяет соискателю получить желаемую должность. Чтобы избежать возможных ошибок, рекомендуем заранее и подготовить своё резюме.

    Вакансии и зарплата в МФЦ

    Если Вам интересно, какие вакантные места есть в МФЦ, Вы можете узнать соответствующую информацию при личном посещении центра, а также уточнив у оператора .

    Что касается размера заработной платы, то он во многом зависит от региона, в котором располагается МФЦ. Это обусловлено тем, что в крупных мегаполисах и небольших населённых пунктах разный уровень жизни. Помимо всего прочего, в маленьких городках проходимость центров значительно меньше, что отражается и на загруженности персонала. На сегодняшний день в этой организации установлены следующие ставки:

    1. Юрист по гражданским делам, трудовым спорам, консультаций персонала или клиентов центра, а также другим вопросам, входящим в его компетенцию – 35-60 тыс. руб.;
    2. Психологи и специалисты, оказывающие услуги консультационного характера – 30-40 тыс. руб.;
    3. Снабженцы – 23-45 тыс. руб.;
    4. Инспектора – 3050 тыс. руб.;
    5. Специалисты экономического отдела – 38-60 тыс. руб.;
    6. Ведущие специалисты отдельных областей – 25-40 тыс. руб.;
    7. Работники сферы обслуживания – 17-25 тыс. руб.

    Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

    Все работники государственных организаций, устраиваясь на работу, получают полный социальный пакет, сотрудники МФЦ не исключение. В случае временных проблем со здоровьем им оплачиваются больничные листы, каждый год предоставляется оплачиваемый отпуск, а также полагаются другие льготы, на которые могут претендовать госслужащие.

    Длительность оплачиваемого отпуска составляет 28-30 календарных дней. По желанию работника этот период может быть поделён на несколько частей, при условии, что одна из них превысит 14 суток.

    Преимущества работы в МФЦ

    Не секрет, что ежедневно работать с разными людьми непросто. Существует высокий риск возникновения конфликтной ситуации, получения стресса и банального недопонимания. Однако, несмотря на сложности, трудоустройство в МФЦ имеет ряд неоспоримых преимуществ, основными из которых являются:

    • На фоне роста безработицы и кризисной ситуации в экономике, человек имеет постоянный доход и может быть уверенным в завтрашнем дне;
    • Доход, получаемый в течение года, индексируется;
    • Оплата больничного, отпуск и другие ;
    • Выслуга лет;
    • Премирование (в каждом центре действует система поощрения работников, которые отлично выполняют свои обязанности, быстро и качественно обслуживают посетителей и соблюдают все нормы рабочего регламента).

    Что касается процедуры устройства на работу в МФЦ, то она отличается максимальной прозрачностью. На первом этапе всем соискателям предлагают сдать тест на знание нормативной документации, дать оценку той или иной ситуации, смоделированной во время собеседования, а также продемонстрировать скорость печати. Кандидаты, успешно прошедшие этот этап, приглашаются комиссионное собеседование.

    Лица, чьи результаты окажутся лучшими, станут новыми сотрудниками МФЦ. Однако прежде чем оказаться на рабочем месте, им нужно будет пройти специальное обучение. Оно включает оформление документов, изучение законодательных актов и использование базы данных.

    Кандидатам также предстоит посетить множество тренингов, пообщаться со штатным психологом и проверить свои знания и навыки на практике, поработав с действующими сотрудниками центра.